Politique de Retour et Remboursement

Nous sommes déterminés à offrir une expérience d’achat agréable et sans tracas à nos clients. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à techweblh@gmail.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Veuillez inclure ce numéro clairement dans votre colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 5 jours ouvrables.

Échanges

Si vous avez besoin d’échanger un article pour une taille différente ou un produit similaire, veuillez contacter notre service clientèle. Les échanges sont sujets à disponibilité.

Articles non remboursables

Certains articles sont non remboursables, notamment les cartes cadeaux.

Articles soldés

Les articles soldés ne sont généralement pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à techweblh@gmail.com